Preguntes freqüents

Quina moneda són els preus que veig al lloc?
Tots els preus estan en la vostra moneda natal, però es convertiran a GBP en el moment de pagar.

Acabo de fer una comanda, quan s’enviarà?
Fem tot el possible per enviar articles el més ràpidament possible. Si us plau, espereu 1-2 dies de producció perquè la vostra comanda s’enviï, els terminis mitjans d’enviament són d’1 a 3 dies.
Els números de seguiment s’actualitzaran un cop enviats. Si no teniu un número de seguiment després de 3 empreses, envieu-nos un correu electrònic a sales@anxt.co.uk

No estic enamorat de la meva comanda, es pot tornar? Què passa si hi ha un problema?
Oferim una garantia de devolució del 100% si el producte està defectuós o danyat. Us donem 30 dies per tornar-lo a enviar per obtenir un reembossament complet. Heu d'enviar-lo al vostre compte, un cop hàgim rebut el producte, us retornarem l'import total de la vostra compra original. Incloeu tots els noms i el número de comanda als paquets retornats.
Tingueu en compte que si el paquet està en camí, haureu d'esperar que arribi i el torneu abans de rebre un reembossament.

Puc cancel·lar la meva comanda?
Podeu cancel·lar la vostra comanda sense cap penalització. Heu de cancel·lar la vostra comanda abans d’enviar-la. Si l'article ja està enviat, utilitzeu el nostre sistema de devolució fàcil per obtenir un reembossament complet.

He introduït una adreça incorrecta, què faig ara?
Si heu escrit malament l’ortografia o heu emplenat una adreça incorrecta, simplement responeu al correu electrònic de confirmació de la comanda i confirmeu-ho. Un cop comproveu si l'adreça indicada és incorrecta, notifiqueu-nos-ho per correu electrònic a sales@anxt.co.uk. Si l'adreça indicada és incorrecta, podem canviar-la per la correcta en un termini de 24 hores. No es donarà cap reembossament després de les 24 hores de presentació incorrecta.

Quant de temps triga l'enviament?
Els terminis d’enviament poden variar a mesura que enviem a tot el món des del Regne Unit.

Tinc una pregunta que no es va respondre, pot ajudar?

Absolutament! Som aquí per ajudar-vos! Envieu-nos un correu electrònic a sales@anxt.co.uk i estarem encantats d’ajudar-vos en tot el que puguem.
Rebem diàriament un gran nombre de correus electrònics. Si voleu obtenir una resposta ràpida, adjunteu el número de comanda i adreceu clarament la vostra consulta. Gràcies.